GARANTIA
I. Que cubre la garantia de los relojes que se manejan en la pagina?
Los Relojes tienen una garantia por 2 años contra defectos de fabricación y funcionamiento en todas sus partes,
componentes y mano de obra a partir de la fecha de entrega.
El Reloj.com.mx se obliga a reemplazar cualquier pieza o componente defectuoso sin costo adicional para el
cliente siempre y cuando el defecto que presente este dentro de los cubiertos en su poliza de garantia
II. Como hago efectiva la garantia?
Primeramente comunicarse con nuestro personal de Servicio a Clientes con el fin de ubicar el Centro de Servicio
más cercano de acuerdo a su ubicación.
Nuestros horarios de Servicio a Clientes son:
Lunes a Viernes de 8:30AM a 8:00PM y
Sabados de 9:00AM a 1:00PM
Para hacer efectiva la garantia el cliente debera tener a la mano la siguiente información:
•'Garantia del Reloj (esta la puede ubicar dentro del estuche en la cual llego su reloj)
•Numero de guia con que se envio el reloj
•Numero de pedido con que fue enviado su reloj.
III. Que no cubre la garantia?
La garantia no cubre cristales, extensibles o correas, modulos digitales, coronas o alguna otra parte dañada causada
por el tiempo de uso o el maltrato.
La Garantia no es valida en cualquiera de los siguientes casos:
•Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
•Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo que lo acompaña.
•Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el importador o distribuidor
responsable.
IV. Limitaciones
• Debido a la complejidad del mecanismo, la bateria o pila solo deben de ser cambiadas por el centro de servicio autorizado o el reloj perdera la garantia.
• El reloj no es resistente al agua a menos de que lo especifique, vease la tabla
PRECAUCIONES DE USO-RESISTENCIA AL AGUA incluida en el instructivo.
Para trabajos de mantenimiento no cubiertos por esta garantia, el centro de servicio puede realizar los servicios
solicitados por un importe que dependera del estilo del reloj y tipo de reparación solicitado.
Dichos gastos seran notificados y deberan de ser aceptados por usted antes de realizar el servicio.
Las partes consumibles, componentes y accesorios pueden ser adquiridos en la dirección de los centros de servicio
autorizados por El Reloj.com.mx
El Reloj.com.mx
Monterrey (81)8400.7511 y (81)8346.5653
México DF (55)5025.5560
Guadalajara: (33)8995.5889
Lada Nacional sin costo: 01800.3684.235
email: ventas@elreloj.com.mx
